Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Kurz gesagt: Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Große Artikel kommen per Spedition frei Bordsteinkante, kleine Artikel per Paketdienst. Die genaue Lieferzeit steht auf jeder Produktseite.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite über dem Warenkorb-Button. Als Orientierung:

  • Infrarotkabinen und Innensaunen ab Lager Deutschland: in der Regel 5 bis 10 Werktage
  • Fasssaunen und Gartensaunen: je nach Modell 2 bis 6 Wochen, bei Vormontage bis zu 8 Wochen
  • Saunaöfen, Steuerungen und Zubehör: 2 bis 5 Werktage per Paketdienst
  • Massagesessel: in der Regel 5 bis 10 Werktage

Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang, bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Vertragsschluss.

Speditionslieferung frei Bordsteinkante

Saunakabinen, Infrarotkabinen, Fasssaunen, Whirlpools und Massagesessel werden mit einem LKW angeliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, also bis zur ersten befahrbaren Stelle vor Ihrer Lieferadresse. Das bedeutet konkret:

  • Die Spedition ruft Sie vorher an und vereinbart einen Liefertermin (Avisierung). Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
  • Die Ware wird auf Paletten oder verpackt an der Bordsteinkante abgestellt. Ein Transport ins Haus, in den Keller oder in den Garten ist nicht enthalten.
  • Planen Sie bitte 1 bis 2 Hilfspersonen ein, um die Teile an den Aufstellort zu tragen. Saunaelemente wiegen je nach Modell 20 bis 60 kg, eine vormontierte Fasssauna deutlich mehr.
  • Die Lieferadresse muss mit einem LKW (bis 40 t) erreichbar sein. Bei engen Zufahrten, Halteverboten oder Inseln melden Sie sich bitte vor der Bestellung bei uns.

Bitte bei Anlieferung beachten

Prüfen Sie die Verpackung bei Übergabe auf sichtbare Schäden. Sichtbare Transportschäden lassen Sie bitte vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken und melden sie uns mit Fotos innerhalb weniger Tage, am besten sofort. So können wir Ihnen schnell Ersatz schicken. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit an Adressen in Deutschland (Festland). Lieferungen auf Inseln sind auf Anfrage möglich; die Zuschläge nennen wir Ihnen vor der Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer bzw. den Kontaktdaten der Spedition. Fragen zum Lieferstatus beantworten wir jederzeit über unser Kontaktformular.